Op internetgebied is KPN onder andere actief als eigenaar van de internetproviders XS4ALL, Planet en Het Net. De ADSL internet verbinding die KPN zelf aanbiedt is een internetverbinding zonder extra's. Het heeft geen mail adres, geen nieuwsgroepen, geen spam filters en virus filters. Het is een kale verbinding, voor de mensen die eigenlijk alleen willen surfen en wat willen downloaden, KPN heeft namelijk geen datalimiet. KPN heeft een uitstekende reputatie met een goede uptime. De helpdesk is door onafhankelijke onderzoeken bovengemiddeld goed bevonden. KPN is in het algemeen een tikkeltje duurder dan de concurrentie. De service die ze bieden is wel goed en je krijgt dan ook waar voor je geld.